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中控室监控室工作程序事件处理流程

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中控室监控室工作程序事件处理流程

发布日期:2015-12-03 22:58
 
一、交接班工作程序:
按《交接班管理制度》进行岗位工作交接,交接班时须特别注意以下内容:
(1)查阅上班工作记录并询问交班人员,对紧急、异常的问题必须了解处理结果,未完成的应及时跟踪处理;
(2)查阅各系统的报警记录及其处理情况,与上班人员做好交接,做到心中有数。
二、日常工作程序:
    1、按岗位工作要求认真填写工作记录,如《监控室工作日志》、《值班交班记录表》、《设备运行日检表》、《外来人员登记表》、《设备维修记录表》等;
2、检查消防控制系统、电视监控系统、防盗报警系统和其它智能安全管理系统是否运转正常,出现故障及时排除。
3、控制进入中监控室的人员,未经公司分管领导、总经理的同意外来人员或未经授权的本公司人员不得进入、不得查阅中监控录像;
4、接待客人参观或检查时,应:
(1)请客人穿好鞋套,填写《外来人员登记表》,登记陪同人员、领队人员及时间、人数等情况,完成后在能同时看到监视屏幕的位置立正迎接客人;
(2)若陪同人员要求,应清楚而简捷地介绍岗位职责及各类系统功能;
(3)接待过程中须注意礼貌礼仪。
5、保持监控室的环境清洁卫生,物品摆放整洁。
监控室图片
三、设备监控工作标准:
    1、闭路电视录像系统:
(1)检查显示器显示是否正常,操作云台查看是否可正常切换;
(2)每60分钟对电梯、各疏散通道和楼梯内监控方位进行切换扫描,检查有无异常情况出现;
(3)监视电梯,发现有未按规定使用电梯的情况,应立即通过电梯对讲予以纠正,若发现其他异常或紧急突发情况,及时通知工程人员(电梯维修工)进行处理;
(4)在监控中若发现有清洁卫生、设施设备损坏等情况时,应及时通知清洁工或维修工到现场处理;在监控中若发现有车辆乱停乱放时,应立即用对讲机呼叫巡逻人员及时到现场处理;
(5)在监控中发现可疑人物时,应立即通知巡逻人员赶往现场处理,并详细叙述人物特征、人数、所处楼层、行迹方向,必要时通过其他监控设备进行多方位监控,随时向巡逻人员说明所在位置;对于形迹可疑人员和本物业范围内的打架斗殴、醉酒者、精神病人等情况,及时组织保安人员到现场进行处理。
    2、消防报警系统:
(1)接班后应检查消防系统控制屏,同时查阅电脑显示屏,注意有无故障点显示;若有,则应了解故障点处理情况,同时密切注意是否重复出现故障点报警;
(2)监控中若听到报警声,应立即在控制屏或显示屏上确定报警位置,应立即到现场查看,确认为火警后,通过闭路电视系统监视火警区域,按《火警火灾应急处理规程》处理;确认为误报后应立即在显示屏上复位消除,重新恢复监控功能;
(3)若系统故障报警,应查阅电脑显示屏,了解故障设备位置,报告维修人员处理。
3、红外线报警系统:
(1)接班后检查系统,确保系统已按要求设防;
(2)若听到报警声,应立即查看报警区域或位置,通知巡逻队员或相关管修人员到现场确认,带监控镜头的应立即调出监控区域监视,随时向处理人员通报情况,若属误报,则复位并通知维修人员检查处理。
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