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物业保安保洁绿化外包成本管理区别

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物业保安保洁绿化外包成本管理区别

发布日期:2015-11-26 10:38
物业安保、保洁外包建议及利弊分析
物业外包实质是更专业化,更细分工,是外包双方间的一种协作,是现阶段很多企业必走发展趋势。
第一:业务外包优势
1、通过业务外包可降低成本。第一将保安、保洁外包有利于物业管理企业节约固定资产投资,包括服装、工作器材、人员住房、大型保洁工具等。第二通过保安、保洁业务外包,管理开支能耗将减少,特别是在人力资源管理方面的成本上。第三由于专业化分工所带来的高效率,这些外委供应商会承揽大量专项服务业务,因而能够以优质低价为物业管理企业提供服务,从而使得物业管理企业节省运营的费用。(以现在售场人员为例分析,现阶段售场共有安保员30人3班制计算,我方每月成本为2500工资+1800保险公积金+300伙食补助+300节假日年总奖+500元每月固定资产折旧费(服装费、执勤办公器具费、住房费等,不包含其他不可预计的开销)合计成本为5400ⅹ30=162000元)外包成本分析(所有日常开支不计4500元每人包干制,4000ⅹ30=135000元,节省开支27000元)
2、业务外包可提高服务质量。专业公司通过发挥资源优势、规模优势、技术优势来提高产品质量、服务质量。专业公司由于业务相对单一而且专注,使得其专业化优势得到充分彰显。专业的保安、保洁公司,(有较系统的保安、保洁员管理办法及训练方式,同时会按当今治安防范与保洁技能的需求在技防、人防及专业化上下功夫,按照规范的现代管理方式与服务协议之要求,这必将大大加强物业服务区的治安防患与保洁效果之能力,提高广大客户的舒适感和安全感)。
3、业务外包使管理相对简单化。物业公司通过专项业务外包,逐步从繁杂的专业化事务中脱离出来,成为物业管理的组织者、监督者和协调者。物业公司不再向业主提供有形服务,而是提供间接服务、人文服务,组织和落实社会专业服务资源为业主提供服务,这样物业公司的职能变得更为单一,组织结构也变得更为简化,编制大幅缩减,从业人员也更专业。
4、外包给专业公司使各项服务内容趋于极致,从而让消费者、物业公司、专业公司都成为赢家。物业公司通过业务外包能抽出身来,站在专业公司和消费者之间,对服务作出客观评价,良性的互动和评价机制会使服务更加完美,而最大的受益者将是消费者。
5、业务外包可以规避一些用工劳动风险,增强企业防范和抵御风险的能力。(物业工作人员数量较大,操作点位分布较广,加之市场作业存在劳动风险,外包业务可以为公司有效排开员工工伤、死亡等严重安全隐患)
第二、外包保安保洁劣势分析
1、外包往往较难体现公司的形象及文化。比如保安、保洁人员服务理念不易灌输,更多只能按合同规定提供服务,体现不了公司的形象及公司的企业文化。
2、服务时间相对滞后。主要是因为承包方和物业公司在沟通的程序上会导致服务时间的相对滞后。
综上所诉外包业务始终为优势大于劣势,建议将安保、保洁分包供应商。
注:不包含培训,管理人员费用,以及不可预计开支,如果全部计算,可能节省更多的费用。
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